Kundendienst

Behandeln Sie mittlere und schlechte Bewertungen richtig: Überprüfen Sie sie objektiv, lösen Sie sie aktiv, streben Sie nach Verbesserungen und begegnen Sie ihnen gelassen

Korrekter Umgang mit schlechten Kommentaren: Verstehen Sie Ihre eigenen Mängel wirklich. Wenn sich keine Änderung ergibt, wenden Sie sich aktiv an die Kunden, um die Situation zu verstehen. Entschuldigen Sie sich aufrichtig und gewinnen Sie Verständnis für die Kunden